自從我本人投筆從戎商,改念商學院後,一直致力於研究勞資雙方的關係,尤其在台灣工會力量如此薄弱的情勢下,試圖希望透過一些理論和國外的實證,提出「你對員工好,員工也會對你好」這類的win-win策略。
不過看來這在台灣真的是行不通的!!!(難怪我的論文一直難產!!!)
一來,台灣人奴性甚重純樸善良,老闆說經濟不景氣大家要共體時艱以後加班沒有加班費,經濟不景氣大家要共體時艱今年沒有年終,經濟不景氣大家要共體時艱你一個禮拜可以放四天假只要來上三天班就好喔,揪咪~
台灣員工儘管私底下抱怨不斷,隔天早上還是硬著頭皮迎著陽光忍辱負重的上班去!
二來,台灣的勞委會是掛羊皮賣狗肉的資委會,
在這種上有法令護航,下有好用耐操員工的經營環境之下,難怪在台灣人人都想創業當老闆!
畢竟,今天你不壓榨別人,明天,就換別人壓榨你了啊!是不是啊~
所以,今天我打算改從老闆的角度出發,以台灣Lativ服飾經營如此成功的個案做為研究主題,告訴大家,該如何成功的經營品牌,進而成為一個成功的商人,為你的人生賺進第一桶金~ (直銷大會貌)
一、感性訴求
首先,在創業初期,由於品牌知名度不高,消費者和品牌之間的連結也不強,該如何成功的引起消費者對品牌的注意?
根據仙育鮮(2007)年的研究指出,適當的運用一些感人的故事(比如老婆婆辛苦的推著車在路上賣芋圓)激起消費者的認同是一個不錯的方式。如果那個辛苦賣芋圓的老婆婆剛好是你老木的話,又可以大大的加分。就算不是的話也沒關係,請記得台灣人的特質就是善!良!,只要你能把故事講的夠感人,講到連你自己都能被你自己感動的話,那相信成功也就不遠矣了。
因此,Lativ在創業初期,便善用此一行銷手法。雖然老闆沒有一個每天駝著背坐在縫紉機前喀答咖搭裁縫衣服含辛茹苦養大他的老木,
但適逢大陸黑心商品層出不窮,台灣消費者意識的抬頭,老闆搭上此一風潮,再加上善於應用說故事的原理,打著Made in Taiwan的品牌精神,再搭配上請大家給台灣產業一個機會的溫情訴求,不只成功的感動了消費者,也成功的打響了Lativ這個在地的品牌
特別是倒數第二段,
「現在很多人抱怨找不到工作,或是工作怎麼樣又怎麼樣,問題是,工作真的有那麼難找嗎?
........但是有誰用不同的眼光去看看台灣各個角落?
我想lativ做到了,他們給這些成衣業者還有長者工作機會,為大眾還有自己的家庭努力著......」
看到這個文案不落淚的還是人嗎嗎嗎?又溫情又熱血,也難怪lativ會如此迅速的打響其品牌知名度。
二、模仿和cost down
當品牌在市場占有一席之地後,身為老闆當然要精益求精,務求利潤能更上一層樓。
在台灣經營企業,當發現競爭激烈,獲利不如預期時,千萬不要想著要研發、創新或是從根紮起。這都是憨人在做的事。賺不了大錢的,災某!
最高指導原則就是抄襲喔不,是模仿,以及cost down
lativ在2010.9.6發表的聲明,MIT的現況與困境,就是最好的例子。
千萬不要再傻傻緊抱著當初創業時說要藉著網路與傳統產業結合,讓夕陽產業找到生存空間的信念,
夕陽產業在台灣發展上的缺陷,只是當初為了達成目標時的訴求工具,
但品牌知名度建立後,夕陽產業在台灣發展上的缺陷,就可以拿來當作請消費者體諒不得不外移的藉口理由
至於台灣的成衣產業為什麼不能接作工複雜的款式,(咦,其實可以做,但是生產的工資比較昂貴啦~),台灣成衣產業勞工結構老化年輕人不願意投入 (年輕人如果願意能跟外勞或是越南、大陸勞工一樣的薪水,然後爆肝加班的話,歡迎加入喔!),這些都不該是企業經營者考慮的問題。
企業經營者在這個階段,只需要像遊牧民族一樣,逐水草而居,哪裡有便宜的勞工就往哪裡去~
但因為這個時期還不到年領40個月年終的水準,所以還是需要稍微顧及一下消費者的觀感。當初拿來當溫情訴求的MIT還不到棄如敝屣的地步,就像選舉語言一樣,時不時還是要拿來喊一下,
特別是在產品品質打不過外來牌的時候,就要適時的在把MIT拿出來講一講,像是:台灣人就是崇洋媚外,自己都不支持台灣人的牌子,難怪台灣一直做不出品牌,只能辛苦的代工~(跺腳)
讓信心稍微有一點動搖的消費者可以含血含淚含?繼續支持。
三、全速獲利
到了月領40個月年終的階段後,就可以有伺無恐放膽的繼續朝利潤最大化的目標前進了!
在這個階段,為了達到利潤最大化,當初創業初期的MIT訴求,已經完成其階段性任務,就可以讓她功成身退了。
在這個時候發表移除產地標註的聲明,是再好不過的時機了!
或許會召來許多被欺騙感情了/要不是你們是MIT當初才不買呢/跟當初的信念相比實在好諷刺等意見,但這不過是全速獲利路上不直一晒的雜音罷了!
俗話說,會嫌的才是買貨人,再加上如前所述,台灣雖然近年來消費者意識高漲,但本質上,台灣消費者同時也具有奴性很高純樸善良的特質。愛罵又愛買才是正港的台灣人特性啊~
請記得,當初MIT的訴求不過只是為了要打響品牌的手段罷了!
請那些仍抱持著「購買MIT衣服,就能拯救台灣成衣產業,從夕陽產業的困境中改造重生」美夢的消費者醒醒吧!
四、結論
綜上所述,從lativ成功的進行品牌經營與企業轉型的例子來看,只要能掌握以上三點原則,同時具有堅忍不拔不畏人言的精神,並且能因時制宜適時的修改企業核心價值,相信在台灣這樣天時地利人和的環境中,你就是下一個成功的企業家!
驚!已經2012年!
【英國】另一片天空 (3)



